Politica de retur
​
-
Dreptul dvs legal de a renunÈ›a la o comandă plasată prin efectuarea unui retur de marfă este reglementat prin legislaÈ›ia în vigoare, respectiv OrdonanÈ›a de Urgentă nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță. Returul se poate face în interval de 14 zile calendaristice de la data la care aÈ›i intrat în posesia comenzii È™i este necesar să È›ineÈ›i cont de indicaÈ›iile de mai jos.
Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de conformitate conform prevederilor legale și se supun inclusiv condițiilor noastre comerciale.
Puteti beneficia de acest drept legal daca sunt îndeplinite condiÈ›iile stipulate mai jos. -
NU ACCEPTÄ‚M returul fără, ambalaj original È™i fără copie factură. Nu vom credita produsele deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm să folosiÅ£i o cutie de protecÈ›ie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranportului.
-
Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate de câtre cumpărător, excepÈ›ie fac cazurile în care produsul livrat este defect sau incomplet, sau produsul nu este cel pe care a fost plasată comanda.
-
Produsele care se returnează trebuie să fie însoÈ›ite de etichetă
-
Toate produsele trebuie să fie returnate la nivelul de calitate la care au fost primite, cu toate accesoriile È™i în ambalajele originale
-
NU ACCEPTÄ‚M returul produselor special personalizate!
-
Pentru stabilirea condiÅ£iilor de returnare a produsului, contactati-ne la adresa de e-mail: szabo.eva@storyshop.ro, vă rugăm să specificaÈ›i motivul pentru care returnaÈ›i produsul împreună cu o poză a defectului vizibil (în cazul în care este posibilă fotografierea).
-
Banii se restituie în cont bancar în 14 zile de la data solicitării returului.
ADRESA DE RETURNARE A PRODUSELOR
Produsele comandate pe site-ul www.clubgifts.ro se returnează la adresa de mai jos:
STORY SHOP SRL - Oradea, județul Bihor, str. Matei Corvin, nr.30, cod postal: 410144
TEL: 0770841007
Va multumim!